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L’assistenza clienti rappresenta un elemento fondamentale per la buona riuscita di qualsiasi attività commerciale. Un servizio clienti efficace è in grado di fidelizzare i clienti esistenti, attrarne di nuovi e migliorare la reputazione del brand. Tuttavia, per garantire un’assistenza clienti di qualità, è necessario seguire delle procedure e dei passaggi…